Условия и оплата
SLA и аптайм
Обещание провайдера о доступности сервера, например 99,9%, и компенсация, если не выполнено.
SLA (Service Level Agreement) — договорённость о качестве услуги. Чаще всего в нём аптайм — доля времени, когда сервер работает. 99,9% означает до 43 минут простоя в месяц, 99,99% — около 4 минут.
Важнее процента — что будет при нарушении: продление услуги, возврат части денег. Если компенсации не прописаны, это скорее обещание, чем гарантия.